“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”这句话正是苏州市协和药业有限公司(以下简称“苏州协和药业”)风雨历程的写照。
经过三十多年的发展,苏州协和药业生产的维生素E乳等产品已经成为市场上热销货,但是近年来网络上针对苏州协和药业“协和品牌”的质疑声逐渐多了起来,这不仅给苏州协和药业的品牌形象带来了负面影响,甚至导致有些渠道不敢与之合作,这是令苏州协和药业创始人郑正华始料未及之事。
“协和商标,我们合法合规地用了三十多年,怎么可能是山寨的?”郑正华提及“商标涉嫌山寨或碰瓷北京协和医院”的网络言论就感到很无奈,在他看来,自己辛辛苦苦创立的民族护肤品牌,“怎么就会变成‘山寨’的了呢?”
一切的故事,还要从上世纪80年代说起。
民族护肤品牌的创业之路
郑正华出生于苏州枫桥镇的一个普通农家,1974年考入江苏师范学院(现苏州大学)物理系,毕业后回到黄埭中学任教近十年。
原本打算在“教书匠”岗位上奋斗下去的郑正华因为一次偶然的机会,激发了他心中的创业梦想。
1984年,郑正华与中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院(研究所)结缘,开始涉足功效护肤品的研发和生产。
“原来就是从皮研所的制剂产品中挑选适配的产品来销售,最早做的一个产品就是特效抗脱发露,由皮研所做临床,正好那时候也是张怀亮、靳培英等负责临床观察,临床效果不错。”在创业初期,郑正华面临“资金短缺、人才缺乏、市场不明”等重重困难。为了打开市场,郑正华骑着自行车跑遍上海的大小街道,一家一家药店推销产品,最终敲开了上海医药系统的领头羊——黄浦区医药公司的大门,成功让产品进入市场。
苏州协和药业总裁郑惠介绍称,此后,郑正华推销的产品还成功进入到上海南京路上的上海第一百货、上海华联商厦等多个销售渠道。“当时,这里的柜台在售产品之一就有协和维E乳并深受上海市民喜爱。”
1989年3月,经过多次磋商,“中国医学科学院北京协和医学院皮肤病研究所”和“苏州吴县日用化工研究所”成立了“中国医学科学院皮肤病研究所苏州吴县保健日化联营厂”(以下简称“联营厂”),郑正华担任厂长。
“苏州协和药业的前身是联营厂,中国医学科学院北京协和医学院直属皮肤病医院(研究所)也是属于‘大协和体系’,因此当时所里建议联营厂申请‘协和’作为护肤品的商标。”郑正华表示,“苏州协和药业跟北京协和医院并无关联,一定要说有什么关系,那就是曾经都隶属于中国医学科学院北京协和医学院。”
1991年,经国家工商总局商标局核准,联营厂取得了“协和”商标,注册商标核定使用商品为第3类,包括生发精、化妆品、香波等商品。1991年至今,郑正华陆续以吴县市协和天然保健品有限公司、苏州市协和药有限公司生产和经营“协和”特效抗脱发露、灰甲灵、祛痘水、维生素E乳等化妆品。
由此可见,苏州协和药业生产的协和维生素E乳等产品在品牌上并无瑕疵,山寨、造假的论调并无任何依据。
在1998年,联营厂升级转型为“苏州市协和药业有限公司”,郑正华的事业也迈向了现代化功效护肤品牌的新征程。
在创业期间,为了分担企业和家乡的债务,郑正华一度背负了几百万元的巨额债务,这在当时几乎是天文数字。尽管面临巨大压力,郑正华没有被困难吓倒,随着改革开放,苏州协和药业、协和维生素E乳也从上海走向了全国,品牌影响力与日俱增。
经过多年的创业历程,郑正华不仅将“协和维生素E乳”打造成了一个“民族护肤品牌”,苏州协和药业也成为最早入局功效护肤领域的国货代表性企业之一。
“老字号”不断演绎着新传奇
创业之初,苏州协和药业依托着中国医学科学院皮肤病研究所专家们的技术支持,奠定了如今的“基本功”,同时“练好内功,与时俱进”更是苏州协和药业这家“老字号”立于不败之地的根基。
从联营厂成立之初起,苏州协和药业就由中国医学科学院皮肤病研究所提供适销新品研发配方。时至今日,苏州协和药业的产品已逾百余种,包括祛斑、美白、纤体、祛味、祛痘、美乳、防晒、敏感肌修护、防脱育发等功效类别。
早在上世纪八十年代末,就已经有中国企业在探索“转化医学”,苏州协和药业就是将皮肤学教授配方转化为能满足更多人需求的普通产品,正是“转化医学”的具体实践。“协和维生素E乳”正是“转化医学”的代表产品,它由医院制剂转化而来,能有效解决皮肤干燥问题。
2003年,留学归来的郑惠承继父业,用全新的管理理念,再次让“协和”迈向了更广阔的市场,“化妆品只在药店销售”的理念在当时掀起了销售热潮。在医药圈子内,一提起“在药店里销售的化妆品”必然会想到“协和”,想到“协和维生素E乳”。
根据苏州协和药业提供的数据显示,早在2023年12月,协和维生素E乳销量已突破5000万瓶。
如今,化妆品市场也正发生着变化。2023年,国货美妆销售额同比增长21.2%,市场份额达50.4%,首次超过外资化妆品品牌。这背后,正是中国品牌的坚守与创新。
目前,苏州协和药业制造工厂拥有良好生产质量管理规范ISO22716及GMPC认证,工厂目前拥有国际、国内先进乳化、自动灌装、检验检测等设备仪器,以及多条现代化的自动化生产流水线,年生产能力可达到数千万件。同时,苏州协和药业在全国范围内已开拓超35000个有效门店,销售网络覆盖30余省,256个地级市。
在产品的营销上,苏州协和药业也同样的不落潮流。早在化妆品网络销售崭露头角的时候,郑惠就敏锐地关注到了,并着手布局线上营销渠道。上线手机淘宝一级入口,入驻天猫“新国货”频道,抓住潮流热点,在各大平台进行网红直播带货、全民直播带货,线上线下营销活动齐驾并驱,创造了一个又一个的网络营销奇迹,去年的618购物狂欢节也同样创造了不俗的战绩。
“苏州协和药业的产品研发均基于科学严谨的实验,苏州协和药业与科研团队会根据皮肤问题以及论证成分及产品的功效,以专业、安全、有效作为研发产品的核心基础,确保研发和生产出适合老百姓的好产品。”郑惠如是说。
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